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“智服未来”意为“服务智胜未来”，自奖项创立起，就秉承着引领服务新未来的理念不断进化发展。2024年度“智服未来”奖，是为了表彰那些在数智化背景下，应用先进数智化技术，创新服务流程和优化跨部门协作流程，从而推动数智化服务创新成果及应用场景发展的企业及个人。在2024年度“智服未来”奖中，还设立了“班牛年度开发者”奖项，旨在表彰那些使用班牛搭建出花样场景解决方案，推动品牌服务数智化转型的个人。“智服未来”奖以“榜样为力量”展现出全球领先企业在数智化服务履约的先进实践，以卓越体验推动企业生意高质量增长。
经过大众评审投票和专业评委会的严格评审，最终共有16家企业获得2024年度「智服未来奖」，12位服务人获得「班牛年度开发者」的称号。在过往的一年里，他们持续深耕于数智化服务领域，其对于推动电商服务行业发展的促进作用不容忽视。凭借服务创新的独到见解，他们不仅为品牌注入了澎湃的“新生动力”，同时，他们前瞻性的服务理念和领先的服务模式，更为整个行业的数智化服务描绘出一条清晰的发展轨迹，引领着行业走向一个充满机遇的新纪元！
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